近日,云南昆明一小區電梯沖頂至33層致59歲男子死亡,該事件引發廣大網友關注。死者家屬文女士告訴紫牛新聞記者,事發后她至今未看到當時電梯內的監控畫面,還是從調查組工作人員口中得知監控視頻的內容,“我丈夫從17樓進入電梯后,正常下降到1樓,之后電梯門卻沒有打開,就開始急速上升。他情急之下同時按了各個樓層的按鍵。從這之后,監控畫面就消失了。”相關部門回應記者稱,目前該事故仍在調查中。文女士告訴記者,該小區電梯曾多次出現自動上升的情況,但之前都未撞頂,也有不少業主被困過。她還表示,事發后,同棟樓的另外兩部電梯乘坐起來也讓人感到搖晃,很多業主已不敢乘坐電梯,每日通過樓梯上下樓。
電梯沖頂致業主死亡
家屬稱至今未看到監控視頻
揚子晚報/紫牛新聞記者聯系到了遇難男子家屬文女士,她向記者回憶,2月18日晚上,韋某遇難的時候,自己正在下班回家的路上。“當時孩子在樓下,他上樓拿孩子的玩具,再下來的時候,就出事了。”文女士說,孩子過了好久都沒有等到爸爸,直到她下班回到家還是沒有找到,打了電話一直沒人接,“直到派出所打電話通知我去33樓。”
文女士記得,當她來到頂層33樓時,丈夫已經被維保公司的工作人員從電梯內轉移到電梯間,“我去的時候他身上已經蓋著白布了,甚至都沒來得及送去搶救。電梯則是停靠在32樓和33樓的中間。”
事故電梯已暫停使用
起初,文女士還以為丈夫是在電梯里和其他人發生口角被人殺害,直到去做筆錄前,她才知道丈夫出事的原因是電梯事故。“但我從事發到現在一直沒看到電梯內部的監控錄像,后來調查組的工作人員跟我說錄像已經封存。”
遇難男子韋某在電梯內究竟遭遇了什么?文女士通過調查組工作人員的講述才得知丈夫當時的大概經歷,“他們說,監控錄像顯示,我丈夫從17樓進入電梯后,正常下降到1樓,之后電梯門卻沒有打開,就開始急速上升。他情急之下同時按了各個樓層的按鍵。”文女士告訴記者,調查組工作人員表示,從這之后監控畫面就消失了,“唯一能確定的是電梯在迅速上升。”一位31樓的鄰居表示,事發時他在家中聽到很響的碰撞聲。
網上流傳的一份昆明市應急管理局“關于盤龍區同德廣場B區4棟電梯內一男子死亡情況報告”的文件顯示,2025年2月18日22時14分,接市公安局傳真通報:接盤龍分局報,韋某(男,59歲,廣東茂名市人)被發現在盤龍區同德廣場B區4棟33樓電梯內死亡。經初步勘查,疑因電梯故障沖頂致其死亡,死因調查等工作開展中。文女士向記者確認了該份文件的真實性。
不少小區業主已不敢乘坐電梯
業主反映多部電梯曾出現問題
據文女士介紹,他們一家2016年搬進新房,屬于比較早住進來的一批業主。該小區每層6戶3部電梯,“目前事發電梯已經處于停運狀態,另外兩部電梯還在正常運行。”她告訴記者,另外兩部電梯運行的時候,總會有輕微搖晃的聲音,給人一種轎廂沒有被固定的感覺,“我們反映之后物業說通知維保公司來修,但到現在還是這樣。正常小區電梯的維保周期是半個月,但是我們根本沒看到維保記錄。”
根據文女士提供的同樓棟中一部仍在運行的電梯二維碼,記者掃碼顯示,該電梯投用時間為2014年,最近一次檢驗日期分別為2023年10月,最近一次檢測日期則為2024年9月,最近一次維保時間顯示暫無。業內人士向揚子晚報/紫牛新聞記者表示,該類電梯要求15天內維保一次。
文女士還表示,自己在去年夏天就遇到過電梯自動升上去的情況,“我當時也是從17樓下到了1樓,也是電梯門打不開,直接又上到了33樓,但那次好在上升的速度是正常的,我在上升過程中也是按了各樓層按鍵,完全沒有反應,直到從33樓下來的時候才恢復正常在各層停靠。”文女士稱,當時她向小區物業反映情況,但沒有得到重視,也沒有人來維修。
據文女士提供的小區業主群聊天記錄截圖顯示,該小區B分區的電梯曾多次發生故障。有業主表示,早在5年前電梯就經常出現故障。記者梳理業主群記錄發現,多位業主稱遇到過電梯先下降再上行的失控情況,他們都是把所有樓層按鈕都按上電梯才恢復正常。
多位業主曾在群聊反映電梯故障
還有不少業主稱,他們曾因電梯故障被困在轎廂,有人被困半個多小時,在消防和電梯維修工作人員抵達現場把電梯門扒開后才得以脫困;有的住戶則是自己徒手把電梯門扒開,卻發現轎廂處在12樓和13樓之間,只能硬著頭皮爬上去,事后才知道若電梯在那時突然啟動將會非常危險。聊天記錄顯示,有人曾因被困電梯向物業管家投訴,當時管家稱是因為平層感應器故障導致感應不到造成。
另有業主稱,他們坐3棟的電梯遇到故障,顯示屏顯示不出樓層,等到電梯門打開時,居然在32樓和33樓之間。還有聊天記錄顯示,6棟的電梯曾在22樓發生震動后自動下降到1樓,當時管家向業主表示電梯都是定期維保檢查的。
面對這些情況,小區的住戶甚至在業主群戲稱,“沒被電梯關過的都不叫老業主。”
文女士說,事發后,小區里的很多住戶不敢再坐電梯,“14樓的鄰居早上送孩子上學都是走下去的,我也不太敢坐,上次走樓梯走得腿都麻了,實在沒辦法才坐電梯上去。總之只要不趕時間都會選擇走樓梯。”遇難男子女兒韋女士也表示,她這幾天也不敢坐電梯,低層的業主都選擇爬樓梯上下樓。
受害者家屬稱將追責到底
業內人士科普電梯事故自救指南
文女士表示,事發后起初物業并沒有任何表示,到現在也沒有見到電梯公司的相關人員。直到通過社區幫忙聯系,物業才出面,“目前他們提出賠償我們100多萬,我不接受,因為我們還有一個8歲的孩子,而且我去世的丈夫生前就是做生意的,他一年的收入也不止這些。調查組表示,還需要根據最終調查的結果,才確認到底是誰的責任。現在電梯的芯片和部分零件都已經送到第三方機構去檢測了,他們給出的調查周期是60-90天。我們將會追責到底。”
2月26日,揚子晚報/紫牛新聞記者致電事發小區物業,工作人員表示,目前政府部門已經介入調查,后期調查結果會對外公布。對于業主反映的事發樓棟另外兩部電梯疑似存在安全隱患的情況,物業陳經理回應記者稱,自己不在現場并不清楚。隨后,記者致電昆明市市場監管局特種設備處,工作人員表示該事件正在調查中。對于事發小區業主反映的多部電梯都曾發生故障一事,另一工作人員則稱不便接受采訪,將由宣傳部門統一回復。
事故電梯已暫停使用
記者采訪到的一位業內人士表示,如果被困在電梯內,需要撥打緊急呼叫電話或者按緊急呼叫按鈕,“在等待救援的過程中,不要試圖自救,尤其是千萬不能扒電梯門,因為電梯不是密閉空間,不會有窒息風險。”如果乘坐電梯遇到急速上升或下降的情況,最常見的原因是抱閘制動器失靈。在這種情況下,如果電梯急速撞頂或觸底,電梯內的人由于慣性可能會撞擊到轎廂頂部,轎廂頂部也有可能變形脫落。“如果遇到這種情況,電梯內的人要盡量遠離電梯門,身體緊貼轎廂壁,采取一個半蹲的姿勢,用雙手護住頭部,如果電梯里有把手一定要握住,以便保持身體的穩定性。”
紫牛新聞記者|徐韶達
編輯|王夕悅
剪輯|萬惠娟
主編|陳迪晨
圖片和視頻素材:受訪者提供