2023年是南京江北醫院患者服務年,為方便群眾就醫,滿足患者多元化的就醫需求,南京江北醫院秉承以患者為中心的理念,持續改善醫療服務。為了方便患者及時收到報告,院檢驗科、放射科近期優化流程,縮短檢查結果等待時間。
【白介素6檢查結果30分鐘可取】
為方便門急診病人快速拿到報告看病,檢驗科將炎癥指標白介素6調整了方法學,同血常規一管血,結果同時發出,門急診30分鐘就可拿報告(此前該項目需要一天才能出報告)。白介素6指標往往可以間接反映患者體內炎癥情況以及造血功能,當患者出現感染情況,醫生會結合此項檢查數據進行治療。此前這項檢查結果一般需要到第二天才能出來。
檢驗科王玉蓉副主任介紹,“之前,這項檢查需要單獨抽一管血。改進方法之后,跟血常規用一管血,結果在30分鐘內就可以出來??梢詭椭t生早診斷,早用藥?!?/p>
附:院部分檢查項目等待時間
【住院患者影像報告立等可取】
即日起,做普放、CT、磁共振檢查的住院患者在檢查完10分鐘后,就可以在自助機上打印膠片,診斷報告在放射科審核后,病區可自行打印。此前,住院患者在做完普放、CT、磁共振這類的檢查后,當天下午由專人將片子打印出來,然后進行核對、分類,一般第二天才會由專人將膠片送到患者手中。
放射科卜順林主任介紹,“現在我們升級系統,優化流程后,住院患者在做完放射檢查后,10分鐘內都可以拿到膠片,不用等待專人送達,滿意度也大大提升。”
民之所愿,行之所往。南京江北醫院始終把患者需求放在首位,真心地解決患者的操心事、煩心事、揪心事。在堅持實行無假日門診、急診24小時應診的前提下,今年以來,院兒科先后開設夜間專家門診、康復醫學科夜間門診、周末專家門診,6月1日起,下午門診時間提前半小時開始,通過一系列“小”舉措,促進服務“大”提升,讓醫療服務更有溫度、更貼心。