近年來，證券市場上出現一批以教唆證券咨詢公司的客戶辦理退費、代理客戶投訴，威脅證券咨詢公司的非法“代理維權”團伙，該團伙向所謂的“大數據”公司購買證券咨詢公司的客戶信息，通過打電話、發短信、加微信的方式教唆客戶辦理退費，謊稱可全額退款，誘導消費者委托其“代理維權”，要求消費者提供身份證、聯系方式、銀行卡等個人信息，通過捏造或扭曲事實、提供虛假資料、編造金融機構違法違規事實等理由向監管部門、信訪部門反復投訴、舉報等手段威脅證券咨詢公司，迫使其退費，嚴重擾亂金融市場的秩序，侵害證券咨詢公司合法利益。2022年，上海警方相關部門接到報案后，成功抓獲一批非法“代理維權”團伙，該團伙代理的客戶為江蘇百瑞贏客戶，在接到通知后江蘇百瑞贏隨即整理相關證據并報案，配合偵查。
刑事立案申請書，江蘇百瑞贏配合警方立案調查
經調查，該團伙教唆客戶通過捏造或扭曲事實、提供虛假資料、編造金融機構違法違規事實等非法手段向監管部門反復投訴、舉報威脅證券投顧公司，并向維權客戶收取高昂代理費。
同時，警方還約談了通過非法“代理維權”的客戶。告知客戶通過“代理維權”公司退費行為，同樣屬于涉嫌違法犯罪！一經查實不僅需要退還非法所得，還將面臨法律制裁！
非法“代理維權”團伙教唆客戶違法犯罪，客戶知道真相后追悔莫及
目前，犯罪嫌疑人陳某等多人因涉嫌詐騙罪、非法獲取公民信息罪被警方依法刑事拘留，這些非法“代理維權”組織的涉案人員將被依法追究刑事責任！而通過非法“代理維權”的客戶，也正主動積極聯系公司退還非法所得，并尋求諒解。
消費者須警惕，莫觸法律紅線
未來，江蘇百瑞贏將繼續加強對非法“代理維權”活動的打擊力度，加強客戶信息安全保護，提高客戶服務質量。同時，公司也將積極參與行業自律和社會公益事業，為構建良好的市場秩序和金融環境貢獻力量。據悉，北京、海南、湖南、重慶、福建、浙江等多個省、市、自治區的金融監管、公安、市場監管部門，于2022年4月聯合發布了《關于防范金融領域不良代理投訴舉報風險優化營商環境的通告》的類似通告，提出嚴厲打擊金融領域的“代理維權”！監管部門明確“代理維權”屬于違法行為！
2024年5月，中國互聯網金融協會發布《互聯網金融從業機構應對異常維權指南》《金融領域維權信息網絡發布指引》兩項自律規范性文件，明確指出“代理維權方冒名投訴或者隱瞞代理關系、代理服務范經營地址等相關信息。”、“代理維權方阻斷消費者與從業機構、政府相關部門直接溝通協商的路徑”均屬于不當代理行為！“收取畸高服務費；截留、侵占從業機構向消費者支付的資金”屬于違法違規代理維權行為！
