“小硬幣”體現“大擔當” 北京銀行江北新區支行積極做好硬幣服務收兌工作
2024-09-14 17:32:14
近日，一位女士手抱一大籃子硬幣來到北京銀行南京江北新區支行，需要將硬幣兌換成整錢后匯給希望小學，大堂經理立即通知營業室主任，并將客戶引導至綠色窗口等候，由于硬幣數量巨大，營業室主任立刻調派了現鈔收兌工作經驗最豐富的同事為客戶服務。
在做好真偽鑒別的情況下，江北新區支行高效完成了客戶硬幣清點和兌換工作，讓客戶深感意外，在與客戶的交流過程中得知，客戶來網點兌換之前做足了心理建設，害怕不是北京銀行客戶無法辦理，或要等很長時間，之前收到過北京銀行的“現金便民服務卡”想來碰碰運氣，沒想到兌換如此高效和順利。
分行工作人員同時向客戶發放了零錢包，并積極介紹了分行開展的“零錢包”兌換服務，不僅不用排隊隨到隨換，整換零、零換整都非常方便，得到了客戶的贊賞。
未來，北京銀行南京分行將繼續堅守“服務市民百姓”的理念，積極用實踐行動解決客戶“急難愁盼”問題，為客戶提供優質、高效、便捷的服務。
特別聲明：本文為揚子晚報新媒體平臺“紫牛號”作者上傳并發布，僅代表該作者個人或機構觀點，與紫牛號立場或觀點無關。紫牛號僅提供信息發布平臺。如因文章內容、版權等問題，請聯系揚子晚報法務部。
