為貫徹落實敢為、敢闖、敢干、敢首創的“四敢”要求，充分展現梁溪法院司法為民的責任與擔當，2023年5月梁溪法院微信公眾號開設“星分享·法官說”專欄，選取辦案之星代表，結合辦案經歷，講述辦案故事，分享辦案心得，力促全院干警在辦案技能、辦案方式上有新提升，以更優的辦案效果、審判質效服務大局。
下面，就帶大家一睹“辦案之星”張雯的風采。以下是法官講述——
前不久，我分到一起案件：妻子已逝，年過七旬的老李為了確保自己今后的安定生活，將三子女起訴到法院，要求繼承歸并自己與已逝妻子名下共同共有的一套住房。
略顯特殊的當事人
這本是一起普通的繼承案件，婚姻家事法官處理這類案件，應當是駕輕就熟的。
但在訴前調解階段，通過查閱案卷及與當事人電話溝通，我得知老李與其中一名女兒小李身體都不太好，父女之間也存在抵觸情緒，一方認為子女隨時可以來分割遺產，自己就不能安度晚年；另一方認為母親剛剛去世，父親的行為令人傷感。因此，就本案而言，我發現做好雙方當事人情緒化解比案件本身的法律適用更重要。
但是，冰凍三尺非一日之寒，我該從何做起呢？
化解矛盾需有的放矢
在家事案件中建立與當事人之間的信任是化解矛盾的基礎。我從同理心的角度出發，和當事人聊家常，讓他們了解到法官和他們的最終目的是一致的，那就是徹底解決糾紛。同時，我還告知當事人繼承糾紛的相關法律規定。
在此期間，我也請教庭里的常駐心理咨詢師，交流自己的審理思路，讓專家給我“支招”。
既然確定了辦案思路，我便組織雙方到庭。庭審中，我讓他們充分發表意見但不著急記錄，而是適當為他們總結，讓他們知道法官聽懂了他們表達的意思，愿意給予尊重和理解。
在溝通過程中，我還發現除小李外的另兩名被告對父親的行為表現出理解，我抓住這一心理，立即對她們理解父親的行為表示肯定。雖然努力從中協調，但雙方多年來形成的矛盾很難因為法官的一次調解便可以完全消融。審理中，在爭取另兩名被告幫助后，我們一起做通了小李的工作，原被告最終達成一致意見，同意將房屋進行司法評估后歸并給老李。
解“法結”還需解“心結”
案件的審理重新回到常規軌道上，我心中也放下了最初那個包袱。庭審結束后，我把原被告送到法院門口，讓他們安心回家等評估結果。
在評估結果出來后，我按照雙方協商的方案出具法律文書，老李立即履行了付款義務。
家事案件的當事人走進法院，絕不僅僅只有法律問題，還會有情緒問題和心理問題。要從根本上化解矛盾，需要法官不僅能用法律思維幫他們打開“法結”，還要用心理學知識幫他們解開“心結”。
雖然投入的時間和精力遠遠超過簡單的一判了之，但通過耐心釋法說理，當事人權利能夠得到一體化保護，矛盾糾紛實現一次性解決，這既是每個家庭成員權利保障的延伸，更是人民法院從源頭上減少家事案件增量的社會治理方案。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張建波
