“查到了，查到了，我的檔案已經回原籍了！”在寬敞明亮的無錫人社辦事大廳里，畢業生小王通過刷取身份證，順利地從人社自助服務一體機上查到了自己個人檔案的最新歸屬狀態。
三種方式，檔案業務可辦
構建橫向部門聯動和信息平臺模塊，實現全網通查檔案信息。現在，只要人事檔案在江蘇省公共就業人才服務機構保管的對象，都可以通過登錄“江蘇人社網辦大廳”、“江蘇智慧人社”手機APP和支付寶或微信“江蘇智慧人社”小程序三種途徑，實名注冊登錄后直接查詢個人人事檔案信息。同時，涉及人事檔案轉入、轉出、查詢、證明出具等相關業務也均能在以上三個平臺在線申請、在線打印，真正實現了不見面辦理服務。
短信提醒，檔案動態可追
完善政務服務功能，實現檔案變更動態實時共享。當個人的人事檔案發生轉接等變動時，無錫人社會及時向個人在辦理業務時預留的手機號碼發送短信提醒，告知檔案轉接的最新動態。這一舉措不僅提高了個人接收檔案變動信息的準確性，還極大地方便了群眾及時了解自己的檔案情況。同時，個人如發生手機號碼變更，也可以在以上三個平臺及時修改自己的手機號碼，確保能夠準確接收短信提醒。
四級機構，檔案就近可查
升級服務軟硬件設施，實現檔案辦事效率大幅提升。目前，無錫市級和區級公共就業人才服務機構服務大廳均設有窗口，為辦事群眾提供人事檔案相關業務辦理服務。同時，無錫人社還對分布在市、縣（區）、街道（鎮）、社區（村）各級辦事大廳的700多臺人社自助服務一體機進行了優化升級，新增了流動人員人事檔案查詢功能。個人憑身份證、社保卡、電子社保卡即可登錄查詢，操作簡單、服務便捷，讓群眾在“家門口”就能找到檔案所在地。
下一步，無錫人社將進一步打破信息壁壘，提升服務效能，為廣大群眾提供更加便捷高效的人事檔案管理和查詢服務，助廣大人才在無錫的事業發展全無后顧之憂。
