鹽城師范學院學子返家鄉開展2025年春運揚州站“暖冬行動”
2025-02-19 20:20:18
2025年春運啟幕后，鹽城師范學院“奇思妙想”團隊的返鄉學子們，來到揚州站火車站參與春運“暖冬行動”志愿服務，用行動詮釋青年奉獻精神。
開展志愿服務前，揚州站有關方面開展了一場培訓活動，介紹春運期間車站的運營特點與旅客流量變化規律，講解了基礎服務規范、應急處理、常規問題處理、秩序維護等知識，讓志愿者們對工作環境有初步了解。
志愿者們在售票大廳、候車區域、檢票口等關鍵點位協助工作人員開展工作。在售票大廳，他們協助旅客操作自助售票設備，幫助那些不熟悉電子設備的旅客順利購票、退票、改簽，有效緩解了人工窗口的壓力，提升了購票效率。候車區內，志愿者們為旅客指引衛生間、開水間等設施位置，幫助旅客搬運行李。在檢票口，志愿者們引導旅客有序排隊，協助工作人員進行檢票工作，保障檢票流程高效進行。
通過實踐，志愿者們得到了全方位鍛煉，提升了人際交往與溝通能力、鍛煉了應變及解決復雜問題的能力、增強了團隊協作意識。大家表示，春運志愿服務不僅是一時的善舉，更是傳遞溫暖，弘揚美德的生動實踐，為社會注入了源源不斷的正能量。（李婧）
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