為切實強化國有保險企業(yè)的政治性和人民性使命擔當，有效提升新市民金融保險服務可得性和便利性，增強新市民的獲得感、幸福感、安全感，人保財險南京市分公司（以下簡稱“南京人保財險”）堅守惠民利民初心，不斷提升普惠保險服務普及率，健全普惠保險和服務新市民的保險產品體系，加大對新業(yè)態(tài)行業(yè)及新業(yè)態(tài)從業(yè)人群風險保障的支持力度，以實際行動踐行“人民保險服務人民”的宗旨使命，立足滿足人民對美好生活向往、促進全體人民共同富裕的政治高度和要求，全力服務中國式現代化南京實踐。
聚焦產品模式創(chuàng)新 構建護理服務生態(tài)
隨著城鄉(xiāng)居民收入的逐步提升，健康管理意識逐漸增強，對居家照料、上門護理的需求與日俱增，催生“上門護工”、“上門護士”等新興職業(yè)類別，繼而激發(fā)護理機構為旗下管理的服務人員在服務期間所面臨的人身風險及職業(yè)風險積極尋求保障的需求。2024年，根據有關文件精神，結合相關醫(yī)療機構實際，南京人保財險聯合“小護上門”平臺，共同拓展護理服務領域，為6618名持證專業(yè)護理人員提供囊括個人意外、個人責任、職業(yè)責任的一攬子風險保障方案，屬于上門護理人員綜合險類業(yè)務全國首創(chuàng)，解決了專業(yè)護理人員外出工作期間的自身風險以及與被護理對象產生爭議的第三方用戶風險。
“互聯網+護理服務”是國家建設多層次醫(yī)療保障體系、推進大健康惠民工程的重要組成部分，它涉及范圍廣泛，服務前景廣闊，能夠涵蓋基礎護理、慢病管理、康復護理、老年護理、母嬰護理、產后訪視、健康教育、安寧療護等內容。
為“互聯網+護理服務”提供優(yōu)質的風險保障解決方案，能有效幫助相關管理機構盤活存量醫(yī)療資源，尤其是注冊護士/護工這一龐大群體，還能擴大醫(yī)院等實體醫(yī)療機構的服務半徑，幫助提高護士、護工的收入水平。同時，能夠更好地助力醫(yī)療機構為有需求且有消費能力的人群提供有質量的醫(yī)護服務，特別是孕產婦、新生兒、失能老人等對上門護理需求度較高的人群，促進整個護理服務場景生態(tài)的模式創(chuàng)新。
延展惠民保障廣度 服務增進民生福祉
為進一步貫徹建立多層次醫(yī)療保障體系的政策、響應政府城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險的號召，在南京市醫(yī)療保障局的指導下，在南京市委、市政府的關心與支持下，南京人保財險秉持“人民保險服務人民”的企業(yè)使命，積極配合地方政府，融入地方經濟大局，創(chuàng)新開發(fā)了具有南京特色的普惠型商業(yè)補充醫(yī)療保險——“南京寧惠保”。2024年，“南京寧惠保”項目總參保人數超164萬人，有醫(yī)保人群參保覆蓋率達19.16%；其中新市民人群約3萬余人，為來寧務工滿一年的新市民群體提供約1000億元的風險保障。
2024年，南京人保財險聯合本地共6家服務能力強、經營信譽好的保險公司共同面向南京本地居民推出了城市普惠型家庭財產綜合保險——“南京寧家?！?，滿足人民群眾多元化家庭財產保障需求，增強居民家庭抵御財產損失風險的能力?！澳暇幖冶！蓖ㄟ^構建“保險+風險減量服務+科技”的創(chuàng)新模式，推動家庭財產保險由風險損失補償向風險減量服務提檔升級，為客戶提供了煙感報警器及實時報警系統(tǒng)，為客戶筑起家庭安全保護網；同時，積極承擔社會責任，勇擔民生服務保障重任，面向南京市戶籍的低保戶、特困人員、低保邊緣戶以及支出性困難家庭等1268戶社會救助家庭，免費捐贈1268份“南京寧家保”普惠版保險和1268個家庭煙感報警器，組建“南京寧家?！鄙鐣戎彝シ諏ｍ椆ぷ餍〗M，進社區(qū)、跑街道，為每一位社會救助家庭提供保險保障內容的講解和家庭煙感報警器的上門安裝聯網服務。
自2024年6月18日產品發(fā)布以來，“南京寧家保”已承保覆蓋南京本地家庭33345戶，保障金額達255.61億元；已保障賠付170戶家庭，已賠付金額超50萬元。此外，該項目為參保人累計免費提供4554臺煙霧報警器，累計接報警并處置28次，服務速度與效率得到客戶的一致稱贊。
2024年，為落實中華全國總工會和中國職工發(fā)展基金會保險服務相關工作要求，在相關部門的指導下，南京人保財險聯合南京市總工會，為南京地區(qū)順豐、中通、申通、圓通等平臺共13599名快遞員、外賣員等職業(yè)人群捐贈了“惠工?！保ā奥毠ぜ彝シ腊┛拱┍Ｕ峡ā北ｋU）保障，每份保障保額高達400萬元，為新就業(yè)形態(tài)勞動者等一線工會會員單位職工及其家屬提供特定藥品就醫(yī)用藥的便捷渠道和專屬服務，幫助減輕職工就醫(yī)用藥的經濟負擔。
南京人保財險還針對新市民客群開發(fā)推廣了“就業(yè)創(chuàng)業(yè)類”、“安康類”和“安居類”等產品，2024年累計服務人數約48.57萬人，累計提供風險保障超5000億元。
護航新興平臺企業(yè) 服務新質經濟發(fā)展
為貫徹落實中國人保集團“服務增進民生福祉”戰(zhàn)略要求，按照“保險服務新市民美好生活”的工作部署，2024年，南京人保財險通過“騎行?！贝焦ぞ呓M合保障方案，為2000多名快遞、外賣小哥提供了近兩億元保額的一攬子責任風險保障。通過積極融入區(qū)域生活圈，結合“快送”、“上門”等全產業(yè)鏈場景中引發(fā)的實際保險需求，制定相應細化工作方案及推進舉措，不斷加強“新市民專屬”保險產品創(chuàng)新，并充分依托服務網點的網格化提升服務便捷性。
在互聯網經濟蓬勃發(fā)展的當下，出行行業(yè)成為城市交通體系中不可或缺的一部分，作為新業(yè)態(tài)的典型代表，已深度融入人們的日常出行。然而，網約車司機在運營過程中面臨諸多風險，如交通事故發(fā)生后，車輛維修期間司機無法正常運營，失去了每日的收入來源，或是高峰期乘客頻繁下單又取消訂單，造成車輛空駛帶來的接單損失等。2024年，南京人保財險積極對接本地知名出行平臺，通過深入挖掘客戶風險需求，成功為近1萬名網約車司機提供出行接單損失保障，為網約車車主撐起了一把“安心傘”，助力推動整個出行行業(yè)健康、穩(wěn)定以及可持續(xù)發(fā)展。
下一步，南京人保財險將持續(xù)深入貫徹中央金融工作會議精神，積極踐行人民保險的政治性、人民性，提高線上和線下新市民保險宣傳推廣活動頻次，與基層政府、社區(qū)街道、居委會、物業(yè)公司等保持聯絡，多走進小區(qū)、社區(qū)、工會，開展多層次、多樣化的互動活動，加強氛圍營造，為新市民群體以及普通職工家庭宣傳新市民保險內容，擴大新市民保險在群眾中的影響力，逐步吸納更廣泛人群參保并享受風險保障服務，助力降低“因病因災返貧致貧”的風險，推動更好地滿足人民群眾消費、就醫(yī)等保險保障需求，著力做好普惠金融大文章，有效發(fā)揮保險的經濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用，為推進中國式現代化南京新實踐貢獻更大的力量。
